Política de Protección de Datos
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Introducción
En Sell Your Knowledge, estamos comprometidos con brindar una experiencia de aprendizaje superior a todos nuestros clientes. Entendemos que nuestros usuarios están enfocados en alcanzar el éxito, y por ello nos esforzamos por optimizar cada interacción con nuestro contenido para maximizar su potencial educativo. Para lograr este objetivo, Sell Your Knowledge necesita recopilar y utilizar cierta información personal de individuos, incluyendo clientes, afiliados, socios comerciales, empleados y cualquier otra persona con la que tengamos una relación o necesitemos contactar. Esta política describe cómo recopilamos, manejamos y almacenamos los datos personales para cumplir con nuestros estándares de protección de datos y con la legislación vigente.
1. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA
Esta política de protección de datos garantiza que Sell Your Knowledge:
Cumple con las leyes de protección de datos y sigue las mejores prácticas del sector. Protege los derechos de empleados, clientes, afiliados y socios. Es transparente sobre cómo almacena y procesa la información personal. Se protege contra los riesgos de una violación de datos.
2. NORMATIVA INTERNACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
Existen diversas normativas internacionales que regulan el tratamiento de datos personales, asegurando estándares de seguridad y privacidad para los individuos. Estas normativas establecen que los datos personales deben ser:
Procesados de manera justa y legal. Recopilados con fines específicos y legítimos. Adecuados, relevantes y no excesivos. Precisos y actualizados. Conservados solo durante el tiempo necesario. Procesados de acuerdo con los derechos de los titulares de los datos. Protegidos con medidas de seguridad adecuadas. No transferidos a jurisdicciones sin garantías adecuadas de protección.
3. DECLARACIÓN DE POLÍTICA
Nuestra empresa recopila, usa y almacena información personal de clientes, afiliados, socios y empleados. Es fundamental que esta información se maneje conforme a las normativas internacionales de protección de datos. Tomamos nuestras responsabilidades en protección de datos con seriedad, ya que valoramos la confianza depositada en nosotros para gestionar esta información de manera adecuada y segura.
4. ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL?
Los datos personales incluyen cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, ya sea almacenada electrónicamente o en papel. El tratamiento de datos abarca cualquier acción relacionada con la información personal, incluyendo su recopilación, almacenamiento, uso, modificación, transferencia, divulgación o eliminación. Los datos personales sensibles incluyen información como dirección, actividad en la plataforma, ubicación IP y otros datos que requieren un tratamiento más estricto y solo pueden utilizarse para el propósito específico para el que fueron recopilados.
5. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Todo procesamiento de datos personales debe cumplir con los siguientes principios:
Tratamiento justo y transparente. Recopilación con fines específicos y legítimos. Adecuación y relevancia: No se recopilarán datos innecesarios. Precisión y actualización constante. Retención limitada: Los datos no se conservarán más tiempo del necesario. Seguridad: Protección contra acceso no autorizado, alteración o pérdida de datos. Transferencias seguras: Solo a países con niveles adecuados de protección.
6. PROCESAMIENTO JUSTO Y LEGÍTIMO
El tratamiento de datos personales solo se realizará cuando exista una base legal válida, incluyendo:
Consentimiento del usuario. Cumplimiento de un contrato. Obligaciones legales. Interés legítimo de la empresa.
En el caso de datos sensibles, se aplicarán condiciones adicionales para garantizar su seguridad.
7. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Datos que recopilamos
Información proporcionada por el usuario: Nombre, correo electrónico, dirección, código postal, método de pago y número de teléfono. Información recopilada automáticamente: Actividad en la plataforma (progreso en cursos, consultas de búsqueda). Interacciones con el servicio de atención al cliente. Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, configuración del navegador).Datos de publicidad digital y cookies.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
8. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos los datos recopilados para:
Proveer y mejorar nuestros servicios. Analizar el uso de nuestra plataforma y optimizar la experiencia del usuario. Administrar pagos y pedidos. Personalizar contenido y recomendaciones. Enviar comunicaciones y ofertas promocionales (con consentimiento previo).
9. PROCESAMIENTO CON FINES LIMITADOS
Solo procesamos datos personales para los fines específicos informados al usuario. Si en el futuro se requiere utilizarlos para un propósito diferente, se notificará y, si es necesario, se solicitará su consentimiento nuevamente.
10. NOTIFICACIÓN A LOS USUARIOS
Cuando recopilamos datos personales, informamos al usuario sobre:
Finalidad del procesamiento y base legal. Terceros con los que compartiremos la información. Transferencias internacionales y medidas de seguridad. Derechos del usuario sobre sus datos.
Si recibimos datos de terceros, informaremos al usuario en un plazo máximo de 30 días.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
12. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios tienen derecho a: